Envíos
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En Lumora queremos que tu pedido llegue bien y a tiempo. Acá te contamos cómo, cuándo y a dónde enviamos.
Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. Por el momento no realizamos envíos internacionales.
Plazos de despacho
Una vez confirmado el pago, preparamos y despachamos tu pedido dentro de 1 a 5 días. Te avisamos por correo apenas sale y te enviamos el código de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en todo momento.
Plazos de entrega
Al tiempo de despacho se le suma el del correo, que varía según tu zona:
- CABA y GBA: aproximadamente 1 a 3 días hábiles desde el despacho.
- Interior del país: aproximadamente 2 a 5 días hábiles desde el despacho.
Estos plazos son estimativos y pueden variar por demoras del correo, feriados o factores ajenos a Lumora.
Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal, antes de finalizar la compra. [Opcional: Envío gratis en compras superiores a $40.000.]
Seguimiento de tu pedido
Cuando despachamos tu pedido, recibís un correo con el código de seguimiento y el link del correo para rastrearlo. Si no lo ves, revisá la carpeta de spam o escribínos y te lo reenviamos.
Demoras y problemas con la entrega
Si tu pedido se demora más de lo esperado, escribínos y lo seguimos junto al correo. Es importante que cargues bien tu dirección y datos de contacto: no nos hacemos responsables por demoras o devoluciones ocasionadas por datos incompletos o incorrectos. Si el paquete vuelve a nosotros por esa causa, coordinamos un nuevo envío que puede tener un costo adicional.
Pedido dañado o incorrecto
Revisá tu pedido al recibirlo. Si llegó dañado, incompleto o equivocado, escribínos dentro de las 48 horas a hola@lumoramush.com con fotos, y lo resolvemos lo antes posible.
Contacto
Cualquier duda sobre tu envío, escribínos a hola@lumoramush.com o por WhatsApp al +54 9 11 7612-3894. Te respondemos dentro de las 24 a 48 horas, los fines de semana también.